Shipping policy

1. Zones de livraison

Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

3. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

• Colissimo
• Mondial Relay

4. Délais de livraison

Les délais de livraison sont les suivants après expédition :

• Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés
• Livraison VIP : 1 à 2 jours ouvrés

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

• Livraison standard : gratuite
• Livraison VIP : 10,99 €

6. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client afin de suivre l’acheminement du colis.

7. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (conditions météorologiques, périodes de forte activité, transporteur). Dans ce cas, VentiloMax ne saurait être tenu responsable des délais supplémentaires.

8. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter le service client à l’adresse : contact@ventilomax.com afin qu’une solution soit apportée dans les meilleurs délais.